時至今日,中藥肩負悠久歷史與傳統堅持,是相對保守的產業,二代接班、科達製藥營業處副總經理陳美玲卻在傳統翻轉出創新,以製造業服務化的精神,讓顧客在服務價值與產品價格中找到平衡,為產業競爭力升級,更展現女力的韌性。 中國醫藥學術博大精深,要透徹理解它,藉由科學的技術,謎團一個一個慢慢解開,方能讓中草藥產品的廣大消費者安心安全,也才能從中提煉更具精確的醫藥智慧。不過,讓科學與中藥真實地巧妙鏈結,從觀念到技術都有其難度,但也正因為有人披荊斬棘,開出了一條臺灣中藥產業的大道。 科達製藥是1983年由「百壽製藥」投資興建,擁有38年科達資歷的陳美玲,說起父執輩當年的科學精神,有如品牌DNA的傳承。民國50多年,百壽製藥是生產傳統中藥丸散等中成藥的小藥廠,因產品技術層次較低、療效較差,且不符合時代潮流,「於是父親遠赴日本聘請藥學專家長谷川先生來臺擔任廠長,全力轉型並專注於中藥濃縮製劑的研發及生產。」當時,日本人工作態度細膩嚴格,對科達的企業文化及堅持品質的價值觀,帶來很大的衝擊與改變。而長谷川先生導入的日本式品質管理模式CWQC(Company Wide Quality Control),不僅奠定科達製藥TQM全面品質管制的觀念,公司嚴謹的品質管理政策,也在此時開始生根、萌芽,讓科達製藥得以領先全球的技術,持續開創臺灣中藥品牌的新格局,並於1987年成為第一批通過中藥GMP藥廠的企業之一。 資料來源-遠見